Devoluciones

Si una vez hayas recibido el pedido éste no cubre tus expectativas o simplemente te has arrepentido puedes solicitar la devolución total o parcial del pedido, ahora sí, como norma general sólo se podrán devolver y cambiar aquellos productos que estén en perfectas condiciones, sin desprecintar ni utilizar.

El importe se devolverá una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma. En el caso de que los gastos de envío del pedido los hubiera asumido Eco-Online por ser superior a 38€ la compra, del importe a devolver se descontará los gastos de envío. El reintegro se hará según la modalidad de pago realizada por el cliente.

El plazo para cambios y devoluciones será de:

Península y Baleares: 15 días
Canarias: 30 días

a contar desde la fecha de recepción del pedido.

Toda devolución se realizará envíando previamente una solicitud al e-mail info@eco-online.es indicando nombre, nº pedido y motivo de devolución, a vuelta de correo se indicarán las instrucciones para efectuar la devolución.

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