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Con el fin de garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de los Usuarios de nuestra página web www.eco-online.es, hemos redactado, de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de Privacidad.

Los términos que se recogen a continuación serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tengan acceso a los datos que nos facilites, bien durante la navegación en nuestro sitio web, por la utilización de nuestros formularios de contacto o durante la contratación o prestación de los servicios.

En Eco-Online Herbodietética  tenemos un respeto máximo por tus datos y tu privacidad. Los datos que poseemos son exclusivamente para gestionar los servicios que contratas con nosotros, para atenderte lo mejor posible. Los datos de carácter personal facilitados por los usuarios al registrarse como aquellos que proporcionen para contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en www.eco-online.es o para resolver cualquier incidencia que se comunique por cualquiera de los medios de contacto disponibles (teléfono,whatsApp o correo electrónico), se incorporan o pueden incorporarse a un fichero de su titularidad y que serán tratados de conformidad con los términos previstos en esta Política de Privacidad.

El responsable de dicho fichero es

Efrain Obando Vizcarra en nombre de Eco-Online Herbodietética

NIF: 04625815D

Dirección: c/Avda. La Estación nº52,1-1 46035-Valencia

email: contacto@eco-online.es

Para acceder y/o navegar por el sitio web www.eco-online.es no es necesario aportar ningún dato ni registro. Cuando se solicita algún dato personal en formularios de contacto, formulario de registro o al poner los datos para realizar un pedido en nuestra web se indicará mediante la incorporación de un asterisco (*) la obligatoriedad de los mismos. En caso de no proporcionarse los datos requeridos no será posible prestar el servicio o funcionalidad solicitados.

Cada vez que al usar la plataforma nos facilite o sea necesario que accedamos a sus datos personales ya sea para navegar, comprar nuestros productos o hacer uso de nuestros servicios estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad y Cookies junto con las condiciones de uso y compra debiendo revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos.

Nos reservamos el derecho de modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar la misma, y si se ha registrado y accede a su cuenta o perfil, se le informará de las modificaciones.

Los datos de carácter personal que se soliciten en su caso consistirán en aquellos que sean imprescindibles para identificar y atender la solicitud del titular de los datos, resolver cuestiones planteadas y prestar los servicios contratados, siendo dichos datos recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas y no siendo tratados dichos datos de manera incompatible con las finalidades indicadas.

1. PROCEDENCIA DE DATOS.

En primer lugar, es importante que los Usuarios tengan presente que, cuando se proporciona información personal en línea (por ejemplo, a través del correo electrónico o a través de Internet), ésta puede ser recogida y utilizada por otros. Es por ello que, Eco-Online Herbodietética no se responsabiliza de que dicha información pueda ser recopilada, almacenada y/o tratada por un tercero no autorizado, pues ha adoptado las medidas de seguridad que están a su alcance para que esto no pase.

La procedencia de los datos que tratamos y almacenamos en Eco-Online Herbodietética puede venir de diferentes lugares:

A través de nuestra página web recogemos datos de carácter personal de aquellos Usuarios que decidan voluntariamente cumplimentar los campos obligatorios que hemos incorporado en cada uno de los formularios de nuestra página web.

Con estos formularios, los Usuarios, podrán registrarse en nuestra web, realizar una consulta o facilitarnos una sugerencia, solicitar un presupuesto para un producto en concreto de los ofertados en nuestra Web/ solicitar un producto de los ofertados en nuestra Web o recibir, si así lo autorizan expresamente publicidad y boletines informativos de Eco-Online Herbodietética. A través de estos formularios, los Usuarios nos facilitan sus datos y consienten el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades indicadas en el momento de cumplimentar el formulario.

Los Usuarios serán responsables de la veracidad y autenticidad de los datos que nos faciliten a través de nuestros formularios, siendo su obligación mantenerlos actualizados en todo momento para evitar errores por nuestra parte. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos entregados a través de dichos formularios, será responsabilidad del Usuario.

También puede venir información a través de los correos electrónicos que recibimos en www.eco-online.es. Dado que ponemos a disposición de nuestros usuarios la web a través del dominio www.eco-online.es informamos que la mismas se encuentra alojada en los servidores de Mundiserver. quienes establecen las medidas de seguridad correspondientes y garantizan el cumplimiento del RGPD.

Cabe informar a los usuarios de que, en caso de que el usuario o potencial cliente lo desee, podrá establecerse también un contacto via telefónica o por whatsapp se desarrollará vía telefónica. El Usuario deberá facilitar su nombre y número de teléfono.

Por último, también damos a los Usuarios la posibilidad de realizar consultas y comentarios sobre temas y productos que Eco-Online Herbodietética publieque en su web y en el Blog,  la participación se realizará a través del formulario de participación vía comentario disponible una vez el usuarios se haya registrado en la propia web. Es imprescindible la lectura de las políticas web de esta página antes de proceder a comentar.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Las finalidades para las que se llevarán a cabo cada uno de los tratamientos por parte de Eco-Online Herbodietética, vienen establecidas en las diferentes cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos -formularios web, etc.-.

No obstante lo anterior, las detallamos íntegramente a continuación, junto con el período de conservación de los datos, realizado por Eco-Online Herbodietética:

Formulario de contacto/ formulario de publicación de consultas y/o comentarios: Poder contactar al Usuario para resolver la consulta, duda o sugerencia, así como remitirle, en caso de que lo hubiera solicitado, nombre de usuario y contraseña para acceder a su zona privada.

Estos datos se conservarán en el servidor del prestador de correo electrónico sin plazo de supresión y mientras el afectado no manifieste su oposición. Ahora bien, caso de que los correos electrónicos conservados tengan que ver con la prestación de servicios, los mismos se conservarán durante todo el tiempo por el que puedan derivarse obligaciones de la relación contractual. (5 años – artículo 1964 del Código Civil).

Formulario de solicitud de información: Estos datos serán utilizados por Eco-Online Herbodietética, para facilitarle información y ponerse en contacto con usted en relación al interés manifestado con respecto a nuestra organización o nuestros productos/servicios.

Formulario de Registro: Estos datos serán utilizados por Eco-Online Herbodietética, con la finalidad de prestación del servicio contratado/finalidad contractual de venta de los productos por usted adquiridos y para para realizar una gestión interna de la organización, contable, fiscal y administrativa. Estos datos se conservarán por Eco-Online Herbodietética durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de la aplicación de las medidas precontractuales/contractuales solicitadas por el interesado (5 años – artículo 1964 del Código Civil) o bien se conservarán durante un período de 6 años (art. 30 Código de Comercio).

Formulario de envio de boletines y publicidad: Estos datos serán utilizados por Eco-Online Herbodietética, para facilitarle información y ponerse en contacto con usted en relación al interés manifestado de recibir boletines y publicidad

Datos recopilados a través de Cookies: A través de las Cookies de las que te informamos en nuestra Política de Cookies, de la que te recomendamos su lectura, recopilamos datos para personalizar su experiencia y atender mejor sus necesidades individuales, mejorar nuestro sitio Web, permitir compartir comentarios en redes sociales, etc. Estos datos se conservarán según lo dispuesto en nuestra Política de Cookies a la que nos remitimos.

Zona privada: El Usuario podrá acceder a su zona privada con nombre de usuario y contraseña y podrá modificar o rectificar sus datos cuando lo desee, pudiendo ejercitar su oposición al tratamiento en su caso o supresión, en nuestro sistema poniéndose en contacto con nosotros a contacto@eco-online.es. Estos datos se conservarán por Eco-Online Herbodietética durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de del cumplimiento del contrato y la prestación de los servicios (5 años – artículo 1964 del Código Civil).

3. OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS SOLICITADOS.

Con el objeto de ejecutar de forma óptima los servicios, los Usuarios deberán proporcionarnos la información y datos personales solicitados en nuestros formularios. En caso de no facilitar toda la información solicitada y marcada como obligatoria, Eco-Online Herbodietética no podrá ofrecer sus servicios /productos ni enviar, en su caso, la información solicitada y por tanto no se podrán prestar los servicios/productos sobre los que el Usuario esté interesado.

4. MENORES DE EDAD.

En Eco-Online Herbodietética, cumplimos escrupulosamente con los requisitos estipulados en el RGPD en materia de protección de datos de menores de edad, por lo que no recopilamos, de forma intencionada, ninguna información de menores de 14 años de edad.

5. AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES O BRECHAS DE SEGURIDAD.

La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de Eco-Online Herbodietética que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios.Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en Eco-Online Herbodietética se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD.

No obstante lo anterior, como Usuario reconoces y aceptas que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en Internet no son 100% seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada y/o modificada por personas no autorizadas, por lo que como Usuario deberás también extremar las cautelas.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS.

Los datos personales que los usuarios o potenciales clientes nos hayan podido facilitar a través de nuestra página web, o durante la prestación de los servicios, no serán vendidos, transferidos y/o intercambiados con terceros no autorizados, salvo por obligación legal, o en los casos establecidos más abajo en relación con las transferencias internacionales de datos que realizamos desde Eco-Online Herbodietética

Redes sociales: En caso que un usuario deje un comentario o interaccione socialmente con el sitio web de eco-online.es o en las redes sociales en las que esta está presente (Twiter, Faceboock e Instagran), debe tener presente que sus datos serán publicados en el entorno en el que actúe, es decir, estará autorizando expresamente la comunicación de sus datos -asociados a la acción que realiza- al resto de usuarios que acceden al sitio web o red social.

Eco-Online Herbodietética no pasa listas de sus clientes a terceros ni compra listas a terceros ni fusiona listas de distintas compañías. Sólo los datos aportados por el cliente al hacer su pedido se transmiten a la mensajería  para posibilitar la entrega del pedido.

No enviamos correos automáticos de carritos abandonados o no pagados

No usamos el teléfono proporcionado por el cliente para enviar SMS promocionales, su uso es exclusivo para cuestiones que tengan que ver con el pedido.

Los email de los los usuarios inscritos en el boletín de noticias a través de correo electrónico formarán parte de una lista que se transfiere a la mensajería de correo promocional de Sendinblue con la que trabajamos

7. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Derecho de acceso: Podrá solicitar información sobre si ECO-ONLINE HERBODIETETICA está tratando datos personales suyos.

Derecho de rectificación: Podrá solicitar la rectificación de los datos, en caso de que éstos sean incorrectos, así como la supresión de los mismos.

Derecho de cancelación: Podrá solicitar la cancelación de los datos; y en caso de que exista alguna limitación, ECO-ONLINE HERBODIETETICA conservará los datos debidamente bloqueados, únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición: Podrá solicitar que dejemos de tratar los datos en la forma manifestada, a menos que por motivos legítimos debamos de seguir tratándolos, circunstancia que manifestaremos expresamente.

Derecho de supresión:

Podrá solicitar el borrado de sus datos personales y ECO-ONLINE HERBODIETETICA deberá borrarlos sin demora injustificada cuando:

Los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados.

El afectado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos, y no existe otro fundamento jurídico para ello.

El afectado se opone al tratamiento porque este tiene como finalidad el marketing directo de productos.

Los datos han sido procesados ilegalmente.

Los datos deban borrarse para cumplir con una obligación legal a nivel comunitario y/o nacional.


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